Intervju: Förändringsledning med Senior Konsulterna Mats Brager och Fredrik Fleetwood på HumaNova Ledarskap
Förmåga att förändras, och förhållningssättet att förändring är en del av vår vardag, är en nyckelfaktor för organisationer som vill vara framgångsrika i en allt mer dynamisk och komplex omvärld som snabbt kan förändras. Mats Brager och Fredrik Fleetwood, seniora konsulter på HumaNova Ledarskap, har lång erfarenhet av att stödja företag i deras förändringsresor. I denna intervju delar de sina perspektiv på vad som krävs för att lyckas med förändring, vilka utmaningar som kan uppstå och hur ledare kan skapa engagemang genom hela processen.
Vad innebär förändringsledning i dagens affärsmiljö, och varför har den blivit så viktig?
Mats: Förändringsledning i dagens affärsmiljö handlar om att leda organisationer genom snabba och komplexa förändringar på ett sätt som skapar långsiktiga resultat. I en tid präglad av teknologiska framsteg, global konkurrens och ökade krav på hållbarhet har förmågan att anpassa sig blivit en avgörande framgångsfaktor. För att lyckas krävs inte bara en tydlig strategi utan också ett ledarskap som engagerar medarbetarna och gör förändringen hanterbar. Genom beprövade metoder och ett strukturerat arbetssätt hjälper vi organisationer att skapa stabilitet i förändring och säkerställa att nya arbetssätt förankras på riktigt.
Vilka nyckelfaktorer anser du är avgörande för att en förändring ska lyckas?
Fredrik: För att en förändring ska lyckas krävs en tydlig vision, starkt ledarskap och engagerade medarbetare. Förändringen måste kopplas till verksamhetens övergripande strategi och ha en tydlig riktning – människor behöver förstå både varför förändringen sker och hur den påverkar dem. Kommunikation är avgörande, och den måste vara både transparent och kontinuerlig för att bygga förtroende och minska osäkerhet. Dessutom är det viktigt att skapa delaktighet genom att involvera nyckelpersoner tidigt i processen och ge medarbetarna rätt stöd för att hantera förändringen. Slutligen handlar framgångsrik förändringsledning om uthållighet – att följa upp, förstärka nya beteenden och säkerställa att förändringen blir en naturlig del av organisationens kultur.
Hur ser du på ledarskapets roll i förändringsarbete, och vad kan en VD göra för att skapa engagemang?
Mats: Ledarskapet är helt avgörande i förändringsarbete. En förändring kan vara välplanerad på pappret, men om den inte är förankrad hos ledningen och genom deras agerande speglas i organisationen, kommer den att stöta på motstånd. VD:ns och ledningens roll handlar om att sätta en tydlig riktning, kommunicera varför förändringen behövs och skapa en känsla av delaktighet. För att bygga engagemang behöver ledare vara synliga, lyssna aktivt och visa att förändringen inte är något som ’läggs på’ organisationen, utan en process där alla har en viktig roll. Att tidigt involvera medarbetare, ge dem verktyg för att hantera förändringen och fira små framsteg längs vägen är också viktiga faktorer för att hålla motivationen uppe.
Hur hanterar ni motstånd mot förändringar, något som ofta är en utmaning i många organisationer?
Fredrik: Motstånd mot förändring är naturligt och ofta en signal på att människor behöver mer information, trygghet eller delaktighet. Vi hanterar detta genom att arbeta proaktivt med kommunikation och förståelse för de underliggande orsakerna till motståndet. Det handlar inte om att tvinga igenom en förändring, utan att skapa en dialog där medarbetarna får möjlighet att uttrycka sina frågor och farhågor. Genom att tidigt involvera nyckelpersoner, lyssna aktivt och tydligt förklara syftet och nyttan med förändringen bygger vi engagemang istället för motstånd. Vi använder beprövade metoder, som exempelvis ADKAR-modellen, för att säkerställa att alla nivåer i organisationen får det stöd de behöver – från medvetenhet och vilja till kunskap och förmåga att genomföra förändringen i praktiken. När människor känner sig hörda och har rätt förutsättningar för att lyckas, minskar motståndet och förändringen blir en del av den naturliga utvecklingen.
Har ni några konkreta exempel på hur ni framgångsrikt lett förändringsinitiativ i ert arbete på HumaNova?
Ett företag stod inför utmaningen att bryta en hierarkisk och silo-präglad kultur där samarbete mellan avdelningar var begränsat. Tidigare försök att skapa en mer öppen och innovativ arbetsmiljö hade mött motstånd, eftersom förändringarna drevs uppifrån utan att involvera medarbetarna. Genom att arbeta nära både ledning och medarbetare identifierades de verkliga hindren för förändring. Insatserna fokuserade på att utveckla ledarskapet, skapa strukturer för delaktighet och lyfta fram interna förändringsambassadörer. Med stöd av beprövade metoder stärktes den psykologiska tryggheten och kommunikationen blev mer transparent. Resultatet blev en kulturförändring där engagemanget ökade, samarbetet mellan avdelningar förbättrades och beslutsvägarna blev kortare. Dessutom hade organisationen byggt upp en förändringsförmåga som gjorde det lättare att hantera framtida utmaningar.
Vilka trender ser du inom förändringsledning framåt, och hur bör organisationer förbereda sig?
Mars: En tydlig trend inom förändringsledning är att förändring har gått från att vara något punktinsatser hanterar till att bli en ständigt pågående process. Organisationer behöver utveckla en förändringskapacitet – en kultur och struktur som gör det möjligt att snabbt anpassa sig till nya förutsättningar. Vi ser också att medarbetarnas engagemang och välmående blir allt viktigare i förändringsarbete. Psykologisk trygghet, delaktighet och tydlig kommunikation är avgörande för att lyckas. Dessutom blir data och analys en större del av förändringsledning, där organisationer allt oftare använder insikter om beteenden och kultur för att styra förändringsarbetet i rätt riktning. För att förbereda sig behöver företag bygga upp ledarskap som är både strategiskt och lyhört, samt skapa strukturer för kontinuerligt lärande och anpassning.
Att leda förändring handlar inte bara om strategier och processer – det handlar om människor. Med rätt ledarskap, tydlig kommunikation och beprövade metoder kan organisationer skapa förändring som faktiskt håller i längden. På HumaNova Ledarskap arbetar vi med erfarna konsulter som stödjer företag genom hela förändringsresan, från strategi till genomförande. Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa din organisation att lyckas med förändring? Hör av dig till oss.
Kontakta ossFölj oss på LinkedIn
HumaNova Ledarskap
Vi vänder oss till företag och organisationer som tror på att personligt växande, hos såväl ledare som medarbetare, är en bidragande faktor till framgång. De utvecklingsprogram och skräddarsydda lösningar vi erbjuder bygger på samlad erfarenhet, beprövade metoder och kraftfulla verktyg. Flera är evidensbaserade och bygger på forskning – som exempelvis Utvecklande ledarskap och Strategiskt ledarskap vilka har förankring i Försvarshögskolans modeller. Eftersom inget företag är det andra likt skräddarsyr och anpassar vi våra utvecklingsinsatser och förändringsuppdrag efter de behov som finns snarare än går efter givna mallar. Hittills har närmare hundra olika företag och organisationer valt att utvecklas med hjälp av oss.
